CONDICIONES DE VENTA Y DEVOLUCION DE LOS ARTICULOS

ENVIOS

PENINSULA

Sus pedidos se envían por agencía de transporte en la península y por correo certificado para el resto de destinos.

Los gastos de envío de ropa de temporada serán de 4,50 € para toda la península. (Ver gastos de envío para otras zonas).

A partir de 50€ de pedido de ropa de temporada los gastos de envío serán gratuitos.

Los gastos de envío para la ropa con descuentos y/o en rebajas serán gratuitos a partir de 100 €, siempre que los envíos sean en península.

Los envíos serán efectuados al nombre y dirección que el cliente nos indique. Por lo tanto compruebe que sea correcta y lo más detallada posible. No olvide indicarnos un número de teléfono para que el repartidor pueda ponerse en contacto. En caso de que el paquete fuera devuelto por error, será el cliente quien deberá abonar otra vez los gastos de envío para volver a recibir su paquete.

El envío será recibido en el domicilio que usted nos indica en un plazo de 24 - 72 Horas laborables después de recibir el pago en nuestra cuenta.

Las compras realizadas en período de vacaciones (las cuales serán conveniente informadas) serán enviados al finalizar las mismas.

ISLAS, CEUTA Y MELILLA

A partir de 50€ de pedido de ropa de temporada los gastos de envío serán gratuitos.

Para los pedidos de menos de 50 euros, los gastos serán de 6,90 €.

PARA RESTO DE DESTINOS

Los gastos serán los que correos aplique para su pais y se realizarán por correo ordinario.

Orientativamente:

Europa: pedidos hasta 50 euros: gastos de envío 15,90 €.

Pedidos superiores a 50 € gastos de envío 10,90 €.

Pedidos superiores a 400 €: gastos de envío gratuitos.

Resto países: pedidos hasta 400 euros: gastos de envío 30 €.

Pedidos superiores a 400 euros: gastos de envío gratuitos

Los pedidos enviados fuera de España pueden tardar entre 4 y 15 días dependiendo del país y del servicio de Correos ya que se envían por Correo Certificado

DEVOLUCIONES

Antes de proceder a la devolución de un producto debe ponerse en contacto con nosotros indicándonos los motivos de la devolución llamando al 615234379 o por correo electrónico en info@oliviacucu.com. Cuando se le de la autorización, podrá efectuar dicha devolución.

Sólo se admiten devoluciones de productos adquiridos en un plazo inferior a 14 días desde la entrega del producto, pasado estos 14 días, no se admitirán devoluciones, siendo imprescindible para ello que el producto a devolver se encuentre en perfectas condiciones, sin haber sido usado, con todas sus etiquetas y sin ningún tipo de desperfecto.Por tanto, deberá notificarnos la intención de devolver el producto y hacer efectivo el envío del mismo hacia nuestros almacenes, dentro de un plazo máximo de 14 días naturales, contados desde la fecha de entrega.

Será el cliente quien corra con los gastos de devolución y posterior envío (el envío de la mercancía nos lo podrá hacer llegar por agencia o por correos). Olivia Cucu no se hace responsable de un paquete perdido no gestionado directamente por nosotros. Tan pronto lo recibamos, lo examinaremos para que todo esté en perfectas condiciones, según lo estipulado anteriormente.

Dicho producto devuelto podrá ser cambiado por otro artículo o se emitirá un vale por el importe de la devolución el cual caducará en un período de 12 meses. También puede optar por la devolución del importe pagado por el producto (los gastos de envío no se devolverán).